Allgemeine Geschäftsbedingungen von Bravina

Veröffentlicht 2025. Sitz: ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Telefon: +41760038312. Geschäfts-ID: CHE-052.634.040. Unsere Website: https://bravinaio.com.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote von Bravina über die Website https://bravinaio.com und alle damit verbundenen Dienstleistungen, digitalen Informationsprodukte und Waren.

Leistungsumfang

Dienstleistungen

Bravina bietet Beratung im Bereich Beziehungsberatung und strategische Unternehmenskommunikation an. Diese Dienstleistungen werden nach individueller Vereinbarung erbracht.

Premium-Seminarpaket

Für das Premium-Seminarpaket gewähren wir keine Rückerstattung, da wir individuelle Unterlagen und Ressourcen speziell für Sie vorbereiten. Bitte stimmen Sie Termine daher rechtzeitig ab.

Digitale Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte umfassen elektronische Dokumente, Online-Kurse und Leitfäden, die zum Herunterladen bereitgestellt werden.

Sachprodukte

Sachprodukte umfassen bedruckte Publikationen und sonstige Versandartikel.

Bestellung und Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande. Angebote sind freibleibend.

Zahlungsbedingungen

Sämtliche Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig. Akzeptierte Zahlungsarten werden im Bestellprozess aufgeführt.

Rückerstattungsrichtlinie

Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für Rückerstattungen je nach Art des Angebots:

Dienstleistungen

Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage werden 50% des vereinbarten Preises berechnet. Eine Gutschrift des bereits gezahlten Betrags für eine einmalige Verschiebung ist möglich. Vollständige Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung an das Referenzkonto innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Bestätigung Ihrer Stornierung.

Ausnahme: Für das Premium-Seminarpaket ist keine Rückerstattung möglich (siehe oben).

Digitale Informationsprodukte

Widerrufsrecht: Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Nach Beginn des Herunterladens erlischt das Widerrufsrecht. Bei fristgerechtem Widerruf erfolgt die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Zugang Ihrer Widerrufserklärung, über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung eingesetzt haben.

Sachprodukte

Für Sachprodukte besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nach Prüfung des unversehrten Artikels erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Verschiebung von Leistungen

Service-Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Für kurzfristige Verschiebungen kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.

Haftungsausschluss

Bravina haftet für Schäden nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen unbegrenzt, sonst nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Änderung der Bedingungen

Bravina behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

Kontakt

Für Fragen oder Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41760038312.